Qué es Transformación Digital de las empresas [smsbals4] Existen muchas definiciones de Transformación Digital, pero voy a tomar una de Inesdi que dice: «La Transformación Digital consiste en la reorientación continua de toda la organización, hacia un modelo eficaz de relación digital en cada uno de los puntos de contacto de la experiencia de cliente» De esta definición llamo la atención en los siguientes aspectos: La Transformación Digital exige reorientación continua El proceso de Transformación Digital exige cambio continuo de la empresa, lo cual es muy exigente para las organizaciones ya que los cambios siempre generan oposición en los colaboradores. Para lograrlo las empresas deben crear en su interior una cultura del cambio permanente. Este cambio cultural trae como valor agregado una gran capacidad de innovación. La Transformación Digital se realiza en toda la empresa Hasta ahora lo digital se asociaba a las áreas de marketing, comunicación y ventas. La estrategia de Transformación Digital supone que lo digital llegue a toda la organización. Esto lo considero muy importante ya que convierte la…